كيفية استخدام كشك الدفع؟

1. الإعداد المسبق-للاستخدام: اجمع ما تحتاجه

قبل الاقتراب من الكشك، تأكد من أن لديك:

طريقة الدفع: بطاقة الائتمان/الخصم (الشريحة، الشريط المغناطيسي)، المحفظة المحمولة (Apple Pay، Google Pay)، النقد (الفواتير/العملات المعدنية، إذا كانت مدعومة)، أو الشيكات (لأكشاك دفع الفواتير).

تفاصيل الصفقة: المعلومات ذات الصلة مثل أرقام تذاكر مواقف السيارات، أو معرفات الحساب (فواتير الخدمات)، أو معرفات الشاحن (محطات المركبات الكهربائية)، أو الرموز الشريطية للمنتج (البيع بالتجزئة).

تفضيل الاستلام: قرر ما إذا كنت تريد نسخة مطبوعة أو إيصالًا رقميًا (البريد الإلكتروني/رقم الهاتف).

2. خطوة عامة-بواسطة -عملية الخطوة (من 5 إلى 8 دقائق كحد أقصى)

الخطوة 1: حدد نوع الخدمة/المعاملة الخاصة بك

اضغط على شاشة اللمس لاختيار الخدمة التي تناسب احتياجاتك. تستخدم الأكشاك قوائم بسيطة تعتمد على الأيقونات-ولا تتطلب أي معرفة تقنية:

وقوف السيارات: اضغط على "الدفع مقابل ركن السيارة" أو "تمديد ركن السيارة" .

بيع بالتجزئة: انقر على "الدفع الذاتي-" أو حدد شعار متجرك.

دفع الفاتورة: اضغط على "دفع فاتورة المرافق" أو مزود الخدمة الخاص بك (على سبيل المثال، "Verizon Wireless").

شحن السيارة الكهربائية: اضغط على "شحن السيارة" وحدد معرف الشاحن الخاص بك (المعروض على محطة الشحن).

نصيحة للمحترفين: إذا كانت الشاشة لا تستجيب، فامسح بصمات الأصابع بقطعة قماش ناعمة (تحتوي معظم الأكشاك على طبقات مضادة للوهج -تتلطخ بسهولة).

الخطوة 2: أدخل تفاصيل المعاملة (السيناريو-الخاص)

أدخل المعلومات المطلوبة لإنشاء فاتورتك. تشتمل الأكشاك غالبًا على ماسحات ضوئية (للتذاكر/الرموز الشريطية) لتجنب أخطاء الإدخال اليدوي:

وقوف السيارات: قم بمسح تذكرة ركن السيارة ضوئيًا (باستخدام الماسح الضوئي للرموز الشريطية-المضمن) أو اكتب رقم لوحة الترخيص الخاصة بك. سيقوم الكشك تلقائيًا-بحساب الرسوم بناءً على وقت وصولك.

بيع بالتجزئة: قم بمسح الرموز الشريطية للمنتج واحدًا تلو الآخر (احتفظ بأكواد UPC بالقرب من الماسح الضوئي). تتحقق أجهزة استشعار الوزن (في أكشاك الدفع الذاتي-) من العناصر مثل المنتجات-وتضعها على الميزان بعد إجراء المسح الضوئي.

دفع الفاتورة: أدخل رقم حسابك (المطبوع على فاتورتك) أو قم بمسح الباركود الخاص بالفاتورة. يقوم الكشك بسحب رصيدك المستحق تلقائيا.

شحن السيارة الكهربائية: حدد معرف الشاحن (على سبيل المثال، "الشاحن رقم 3") من القائمة-وطابقه بالرقم الموجود على منفذ الشحن الخاص بسيارتك.

الخطوة 3: تأكيد مبلغ المعاملة

يعرض الكشك ملخصًا:التكلفة الإجماليةووصف الخدمة (على سبيل المثال، "وقوف السيارات لمدة 3 ساعات")، وأي رسوم مطبقة (على سبيل المثال، رسوم راحة بقيمة 0.50 دولار أمريكي).

اضغط على "تأكيد المبلغ" للمتابعة.

اضغط على "إلغاء" إذا كان الرقم خاطئًا (على سبيل المثال، خطأ مطبعي في لوحة الترخيص) وأعد تشغيل الخطوة 2.

الخطوة 4: اختر وأكمل طريقة الدفع الخاصة بك

حدد خيار الدفع الخاص بك من الشاشة (على سبيل المثال، "اضغط للدفع"، "أدخل البطاقة"، "نقدًا"). اتبع المطالبات التي تظهر على شاشة الكشك--لكل طريقة عملية مخصصة:

ملاحظة هامة: لا تشارك رقم التعريف الشخصي الخاص بك مع أي شخص أبدًا. تحتوي الأكشاك على لوحات PIN آمنة-تحمي دخولك بيدك لمنع تصفح الكتف.

الخطوة 5: التحقق من الموافقة على الدفع

انتظر من 2 إلى 5 ثوانٍ حتى يتصل الكشك ببوابة الدفع (Stripe، وWorldpay، وما إلى ذلك). سترى:

نجاح: علامة اختيار خضراء + رسالة "تمت الموافقة على الدفع".

فشل: علامة X + حمراء (على سبيل المثال، "الأموال غير كافية"، "انتهت صلاحية البطاقة"). جرّب طريقة دفع مختلفة أو اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.

الخطوة 6: احصل على إيصالك وقم بتأكيد الخطوات التالية

اختر كيفية الحصول على إثبات الدفع:

بدني: انقر على "طباعة الإيصال"-تقوم الطابعة الحرارية بتوزيع قسيمة تحتوي على معرف المعاملة والتاريخ والمبلغ .

رقمي: اضغط على "إرسال إلى البريد الإلكتروني/الهاتف" وأدخل التفاصيل الخاصة بك. ستتلقى رابطًا خلال دقيقة واحدة.

إضافة السيناريو-إضافات:

وقوف السيارات: خذ تذكرتك التي تم التحقق منها-وامسحها ضوئيًا عند بوابة الخروج لفتحها.

شحن السيارة الكهربائية: سيقوم الكشك بإلغاء قفل الشاحن تلقائيًا. ابدأ الشحن عن طريق توصيل سيارتك.

بيع بالتجزئة: قم بتجهيز العناصر واستلم إيصالك (مطلوب للمرتجعات).

3. السيناريو-أمثلة محددة (الإرشادات العالمية-الحقيقية)

مثال 1: الدفع مقابل مواقف السيارات في المطار

اضغط على "دفع مواقف السيارات" في الكشك.

مسح تذكرة وقوف السيارات الخاصة بك (من مدخل المرآب).

قم بتأكيد الرسوم البالغة 22 دولارًا (8 ساعات من مواقف السيارات).

اضغط على "Contactless" وأمسك جهاز iPhone الخاص بك بالقرب من القارئ.

اضغط على "طباعة الإيصال" وأخذه للمسح الضوئي عند الخروج.

المثال 2: شراء البقالة عبر خدمة الدفع الذاتي للبيع بالتجزئة-.

اضغط على "بدء التسوق" في كشك Walmart.

قم بمسح 3 عناصر ضوئيًا: الحبوب (مسح UPC)، والموز (ضعها على المقياس، وحدد "الموز" من قائمة المنتجات)، والحليب (مسح ضوئي).

قم بتأكيد إجمالي 15.79 دولارًا.

أدخل بطاقة الخصم الخاصة بك، وأدخل رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك، ثم اضغط على "موافق".

اضغط على "لا يوجد إيصال" (إذا لم تكن بحاجة إليه) وقم بتعبئة العناصر الخاصة بك.

مثال 3: شحن السيارة الكهربائية في محطة طريق سريع

اضغط على "شحن السيارة" في كشك Virta.

حدد "الشاحن رقم 5" (يطابق المحطة التي تستخدمها).

قم بتأكيد \\(معدل 0.40/كيلوواط ساعة (مقدر \\)12 للشحن الكامل).

أدخل شريحة Mastercard الخاصة بك وانتظر الموافقة.

أدخل بريدك الإلكتروني للحصول على إيصال رقمي-يبدأ الشحن تلقائيًا .

4. المشكلات الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

5. نصائح للسلامة والآداب

حماية البيانات: لا تترك بطاقتك أبدًا في الكشك-معظم البطاقات المقفلة بعد 30 ثانية من عدم النشاط.

الإبلاغ عن المشكلات: استخدم زر "المساعدة" (في جميع الأكشاك) للاتصال بالموظفين بشأن مشكلات مثل فتحات النقدية المزدحمة أو الماسحات الضوئية المعطلة.

الحفاظ على الإيصالات: احفظها لمدة 30 يومًا-وهي مطلوبة لاسترداد الأموال أو النزاعات أو تقارير النفقات.